Publié le 10 février 2026 · L'équipe Byss Group
L'intelligence artificielle reste rare dans les entreprises martiniquaises : en janvier 2024, 1 % d'entre elles la citaient comme un chantier prioritaire à court terme (CCI Martinique, 500 entreprises interrogées). En France, 18 % des entreprises de 10 salariés ou plus utilisent déjà au moins une technologie d'IA (Insee, 2025). L'écart est réel. Voici ce que disent les chiffres, qui peut vous aider à le combler, et par où commencer sans y laisser un budget.
Où en est l'IA dans les entreprises françaises ?
Elle progresse vite. Selon l'Insee (Insee Première n° 2120, juillet 2026), 18 % des entreprises de 10 salariés ou plus utilisaient au moins une technologie d'IA en 2025, contre 10 % en 2024 et 6 % en 2023 ; la moyenne de l'Union européenne est de 20 %. L'écart tient d'abord à la taille : 15 % des entreprises de 10 à 49 salariés, 31 % de 50 à 249, 58 % au-delà de 250. Chez les plus petites, le Baromètre France Num 2026 de la Direction générale des entreprises (septembre 2026, plus de 9 000 répondants) compte 40 % de TPE-PME utilisatrices, soit 14 points de plus en un an, et 34 % qui s'en servent pour produire du texte, de la voix ou des images.
Et en Martinique, que disent les chiffres ?
Aucune statistique officielle ne mesure l'usage de l'IA par les entreprises de Martinique ni des autres départements d'outre-mer : l'enquête de l'Insee couvre la France hors Mayotte sans résultat régional, et le Baromètre du numérique de l'Arcep et du Crédoc porte sur la seule métropole. Le seul repère local est l'étude de la CCI Martinique (IDATE et Cohda, janvier 2024) : 1 % des entreprises placent l'IA parmi leurs priorités, et près d'une sur trois n'a aucune présence en ligne. Le réseau, lui, rattrape son retard : fin 2024, 44 % des abonnements fixes martiniquais passaient par la fibre, environ 67 % des locaux étaient raccordables fin 2025, et la 5G couvrait six communes (rapport annuel 2025 de l'IEDOM, d'après l'Arcep).
À quoi ressemble le tissu économique martiniquais ?
Un tissu de très petites structures, ce qui change la manière d'aborder l'IA. L'Insee recense 48 499 unités légales actives en 2024, dont la moitié dans les services spécialisés, scientifiques, techniques et administratifs, et 16,6 % dans le commerce, les transports, l'hébergement et la restauration. Sur 13 217 établissements employeurs, 9 332, soit sept sur dix, comptent de 1 à 9 salariés. En 2025, 8 104 entreprises ont été créées dans l'île, dont 109 seulement avec au moins un salarié au démarrage (Bpifrance Création). Côté compétences, le registre SIRENE compte 366 entreprises actives en programmation informatique en Martinique (relevé d'octobre 2026). Conséquence pratique : en Martinique, un projet d'IA doit être petit, ciblé et rentable vite, pas une plateforme.
Quels usages de l'IA marchent pour une petite entreprise ?
Trois usages rapportent dès la première année à l'échelle d'une TPE. L'accueil téléphonique d'abord : un agent vocal décroche quand l'équipe est occupée, comprend la demande, prend le rendez-vous ou passe la main à un humain, et les appels manqués cessent d'être des clients perdus. Le service client écrit ensuite : un assistant sur le site ou la messagerie répond aux questions qui reviennent chaque jour, à partir de vos propres documents, et sait dire quand il ne sait pas. Le travail de bureau enfin : devis, relances, saisie, comptes rendus, ces tâches qui grignotent des journées entières et se prêtent à une automatisation encadrée. Sur ce site, Evren montre le principe : il va chercher l'information de l'île à sa source officielle, bus, coupures d'eau, agenda, avant de répondre.
Par où commencer, concrètement ?
Quatre étapes suffisent pour un premier projet. Listez pendant une semaine les tâches répétitives et le temps qu'elles prennent. Choisissez-en une seule, à fort volume et à faible risque : l'accueil des appels, les questions récurrentes, les relances. Testez-la sur de vrais cas, avec une mesure simple (demandes traitées, temps gagné, erreurs) et une personne responsable de ce que fait l'outil. Puis étendez ce qui marche et arrêtez ce qui ne marche pas. Deux vérifications dès le départ : où vos données sont hébergées et traitées, et comment l'outil prévient vos clients qu'ils parlent à une machine.
Quelles aides pour financer un projet d'IA en Martinique ?
La plus directe est le Diag Data IA de Bpifrance (plan « Osez l'IA », France 2030) : un diagnostic de 8 jours d'expert plafonné à 10 000 € HT, subventionné à 40 %, soit 6 000 € HT à votre charge, ouvert aux PME et ETI de 10 à 2 000 salariés réalisant au moins 1 million d'euros de chiffre d'affaires. Pour les plus petites structures, la CCI Martinique propose un diagnostic numérique avec un conseiller (Digipilote) et une aide au montage des dossiers ; dix activateurs France Num sont domiciliés en Martinique (registre de l'État, octobre 2026) et deux « ambassadeurs IA » du plan Osez l'IA y sont recensés. La Collectivité Territoriale de Martinique gère enfin le FEDER, qui finance des projets numériques et d'innovation. Un « Pass Numérique » de la CTM circule sur des sites d'aides, mais nous n'avons trouvé aucune page officielle à jour : vérifiez auprès de la CTM avant d'en faire un plan de financement.
Quelles règles s'appliquent ? L'AI Act en 2026
Le règlement européen sur l'IA (règlement (UE) 2024/1689) est entré en vigueur le 1er août 2024 et s'applique par étapes, selon la Commission européenne : les pratiques interdites et l'obligation de maîtrise de l'IA depuis le 2 février 2025, les modèles d'IA à usage général depuis le 2 août 2025, l'essentiel du texte, dont les obligations de transparence, depuis le 2 août 2026. Le règlement « omnibus » (UE) 2026/1744, en vigueur depuis le 27 juillet 2026, a reporté le régime des systèmes à haut risque au 2 décembre 2027, et au 2 août 2028 pour l'IA intégrée à des produits réglementés. Pour une TPE qui utilise un assistant ou un agent vocal, l'essentiel tient en deux gestes : dire clairement à vos clients qu'ils échangent avec une IA, et former l'équipe qui s'en sert.
Byss Group est une agence IA installée à Fort-de-France. Nous concevons des agents IA, à l'écrit comme au téléphone, pour les entreprises et les collectivités de Martinique, toujours sous supervision humaine. Premier échange : un cadrage gratuit de 30 minutes, sur place ou en visio.
