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MaquetteProposition BYSS GROUP pour Ho Hio Hen Automobile. Document de travail non contractuel, ce n'est pas un site officiel du groupe.Proposition BYSS GROUP, site non officiel.
Ho Hio Hen Automobile, membre du réseau Groupauto
0596 502 000Numéro unique, six magasinsAccès pro
Explorer Ho Hio Hen
Besoin d'un humain ? 0596 502 000, numéro unique des six comptoirs.
Les six points de vente
Horaires et itinéraires sur la page Magasins. Un seul numéro pour les six sites : 0596 502 000.
Identifier mon véhicule
Panier
Conseillère automobile répondant au téléphone dans un stock de pièces, avec des repères graphiques de précision.
Contact et orientation

L’expertise reste humaine.

Une pièce, un devis, un retrait ou une facture. Le site vous mène vers le canal qui peut réellement traiter votre demande.

Appeler le 0596 502 000Envoyer une photo

Scène de campagne générée. Aucun collaborateur identifié.

Un besoin, un circuit

Qui contacter pour quoi ?

Un bouton de contact unique paraît simple, mais il fait perdre le contexte. Ici, chaque demande arrive avec le minimum d’information qui permet de répondre juste.

01Je ne connais pas la référenceEnvoyez la photo du marquage ou de la pièce. L’assistant commence par les preuves et signale le doute.Identifier par photo02Je cherche un stock ou un délaiAppelez le numéro unique avec la référence et le magasin souhaité. Aucune disponibilité n’est promise sans lecture de stock.Appeler le 0596 502 00003J’ai une demande de devisLe formulaire publié par Ho Hio Hen transmet le besoin dans son circuit officiel. La maquette ne duplique pas ce formulaire sans raccordement.Ouvrir le devis officiel04J’ai une réclamation ou un après-venteÉcrivez au service client avec la facture, la référence et le magasin concerné. Évitez d’envoyer une donnée sensible inutile.service-client972@hohiohen.com
Conseillère en pièces automobiles répondant au téléphone pendant qu’un collègue contrôle une référence.
Équipe représentative. Scène générée à partir des environnements publics du réseau.
Avant d’appeler

Quatre preuves font gagner dix minutes.

  1. Le véhiculemodèle, année, motorisation, ou immatriculation si le système est raccordé.
  2. La référencephoto nette du marquage, sans l’interpréter ni le réécrire de mémoire.
  3. La piècevue d’ensemble, connectique, dimensions utiles et symptôme constaté.
  4. Le comptoirmagasin de retrait souhaité et urgence réelle de la demande.
Client photographiant avec son téléphone la référence d’une pièce déposée près du moteur.
Préparation d’un carton de pièce sur un établi bleu, avec une étiquette volontairement vierge.

Le site prépare l’échange. Le conseiller confirme la compatibilité, le stock et les conditions de retrait.

Quand appeler

Le comptoir a des horaires. Le dossier, lui, peut être préparé maintenant.

Lundi au vendredi
8h00 - 17h00
Samedi
8h00 - 12h00
Dimanche
Fermé

Hors ouverture, l’assistant de la maquette reste disponible pour organiser une référence ou une photo. Il ne confirme ni stock ni commande tant que l’ERP et le circuit magasin ne sont pas raccordés.

Canaux publiés. Le numéro unique et les six points de vente viennent du site Ho Hio Hen. Le devis ouvre le formulaire officiel. L’adresse service-client972@hohiohen.com est celle publiée dans les conditions générales de vente. Aucun message n’est capté par cette maquette.